酒店回復：

尊敬的賓客您好！非常感謝您下榻杭州翡麗大酒店，并和我們分享您的入住體驗。很高興在您此次入住期間，酒店的設施和服務能令您滿意，為您提供方便。為每位賓客創造溫馨舒適的入住環境是我們一直以來努力的方向。我們一直堅持“體貼于心，甚至于家”的服務理念，創造感動、豪華、溫馨的酒店體驗。同時您的寶貴意見將成為我們今后改進和完善的重要依據。再次感謝您的蒞臨和對酒店的肯定，我們將以更完善的服務真誠期待您的再次入住。祝您身體健康，工作順利。－－來自杭州翡麗大酒店總經理鄭超的問候！